Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções — Semijoias

Nossas semijoias passam por rigoroso controle de qualidade para garantir que você receba uma peça impecável.

As trocas serão efetuadas apenas em casos de defeito de fabricação e dentro do prazo de 90 dias a contar da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso ou falta de cuidados.
• Perda de banho devido a contato com água ou produtos químicos.
• Uso da peça durante banho de mar, piscina ou chuveiro.
• Contato com perfumes, cremes, maquiagem, produtos de limpeza ou similares.
• Quebra, deformação ou riscos causados por impacto.

Para manter sua peça sempre linda, siga nossas dicas de cuidados:

• Guarde suas semijoias separadamente, evitando atrito.
• Retire-as antes de atividades físicas, contato com água ou aplicação de produtos.
• Limpe com flanela seca e macia.

Trocas e Devoluções — Óculos

Todos os nossos óculos possuem proteção UV 400 comprovada e passam por inspeção antes do envio.

As trocas e devoluções são realizadas somente em casos de defeito de fabricação, dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.

⚠️ A garantia não cobre:

• Danos por mau uso, quedas ou riscos nas lentes.
• Ajustes feitos por terceiros.
• Desgaste natural pelo uso.

Em caso de defeito de fábrica, o produto deverá ser devolvido com embalagem original e sem sinais de uso para análise.